件为消费者挽回经济损失超197亿元一季度全国消

　　依据天下消协机闭受理投诉环境统计记者9日从中国消费者协会获悉：，共受理消费者投诉346338件2024年第一季度天下消协机闭，3.87%同比延长1，3937件办理24件为消费者挽回经济损失超197亿元，70.43%投诉办理率，失掉19740万元为消费者挽回经济。和磋议20万人次欢迎消费者来访。

　　诉本质依据投，28.03%合同题目占，占25.47%售后办事题目，21.61%质料题目占，8.60%其他题目占，占5.25%伪善宣称题目，4.05%安闲题目占，3.84%价钱题目占，1.52%假装题目占，占0.85%品德庄厉题目，0.77%计量题目占。年一季度比拟与2023，诉比重上升较鲜明质料与合同题目投，诉比重低重明显售后办事题目投，蜕变幅度较幼其余类投诉。

　　投诉中正在全部，162403件商品类投诉为一季度全国消协组织受理投诉34万余，46.89%占总投诉量的，同期比拟与昨年，43个百分点比重低重5.；160092件办事类投诉为，46.23%占总投诉量的，95个百分点比重上升0.；23842件其他类投诉为，的6.88%占总投诉数目。

　　品投诉中正在简直商，食物、通讯类产物、汽车零部件、鞋投诉量居前五位的辨别为：打扮、。年一季度比拟与2023，类产物、首饰投诉延长较高通讯类产物、打扮、估量机，投诉低重较多汽车及零部件。

　　务投诉中正在简直服，餐饮办事、转移电话办事、培训办事、住宿办事投诉量居前五位的辨别为筹办性互联网办事、。年一季度比拟与2023，务进入办事类投诉前十旅游办事、收集接入服。、放映上演办事投诉延长较高此中旅游办事xg111太平洋在线转移电话办事，诉有所低重美容美发投。志明（齐）

　　度办事大类投诉数据依据2024年一季，办事类、电信办事类、贩卖办事类居于前五位生计社会办事类、互联网办事类、教学培训。年一季度比拟与2023，重上升3.03个百分点互联网办事类投诉量比，重低重0.89个百分点民多措施办事类投诉量比。

　　度商品大类投诉数据依据2024年一季，类、食物类和交通东西类投诉量居前五位家用电子电器类、打扮鞋帽类、日用商品。年一季度比拟与2023，辨别上升1.51个和1.23个百分点打扮鞋帽类、家用电子电器类投诉量比重，别低重2.83个和1.93个百分点日用商品类、交通东西类投诉量比重分。