“转转”客服：将再次处理二手手机发绿光无法

　　生先容刘先，个多幼时后他行使了两，角发出绿色的光束这台手机的左上，常行使无法正。晚10点多10月8日，台上提交了退款申请他正在转转二手交往平，电器一并邮寄退回了越日把这台手机和充。

　　生显示刘先xg111太平洋在线显示手性能够寻常行使他当时看到验机叙述，单添置才下，幼时就浮现题目但正在行使两个多，叙述不切合这与验机，退一赔三”恳求商家“。

　　21日10月，诉彭湃音信刘先生告，月7日10，了一台二手苹果手机和充电器他正在转转二手交往平台添置，为1798元个中手机价值，为49.9元充电器价值，1847元两者总价是。日次，开机行使他收货后，无很是手机。

　　1日下昼10月2，客服职员回应彭湃音信称转转二手交往平台的一名，二手手机发绿光无法退一赔三消费者商量过售后题目此前有联系专员曾经和，案是无法全额退款目前给出的处分方，00元”“折价3，费者1498元也便是退给消。

　　生称刘先，628元再退款客服显示要扣除。作事职员商量的通话灌音中正在10月20日他与转转，要是退款对方显示，块钱……这是这两天争取的……退回1498元”需求“折价300块钱……退款的时辰扣300。

　　一名客服职员回应称转转二手交往平台的，是无法全额退款目前的处分计划，00元”“折价3，者1498元即退给消费。这一处分计划刘先生不承认，“退一赔三”他恳求商家。“转转”客服：将再次处理职员显示该客服，门反应措置此事将再次向联系部。

　　日近，湃质地叙述投诉平台（）反响正在福筑晋江作事的刘先生向澎，二手交往平台他此前正在转转，8元的价值以179，款苹果手机添置了一，个多幼时后收货行使两，浮现绿光手机屏幕，存正在质地题目他以为手机，“官方验机叙述”不符且与转转平台供应的，额退款和抵偿于是索要全。

　　买记载截图显示刘先生供应的购，苹果X 256G银色”他添置的是“8成新 ，告”和“一年质保”等该手机有“官方验机报。叙述”显示“官方验机，划痕”和“软划痕”该手机屏幕仅有“硬，“轻细”水平均为，有其他题目未显示屏幕。

　　商量的对话截图显示刘先生供应的与客服，案为“经拆机检测客服给出的处分方，似用户人工损坏）内部无很是（疑。发货监控视频1、核实站点。628退款2、折价。转维修3、。”